ALGEMENE VERHUUR-, VERKOOP- EN DIENSTVERLENINGSVOORWAARDEN

TOPVERHUUR

Artikel 1 – Definities

1. In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Topverhuur: de onderneming die materialen verhuurt en/of verkoopt en diensten uitvoert ten behoeve van onder meer evenementen, feesten, bijeenkomsten en producties;
• opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Topverhuur een overeenkomst aangaat;
• overeenkomst: iedere tussen Topverhuur en opdrachtgever gesloten overeenkomst betreffende verhuur, verkoop, levering en/of dienstverlening;
• gehuurde: alle door Topverhuur aan opdrachtgever ter beschikking gestelde materialen, zaken en toebehoren;
• diensten: alle door of namens Topverhuur uitgevoerde werkzaamheden, waaronder transport, op- en afbouw, bediening, technische ondersteuning en inzet van personeel.

2. Onder schriftelijk wordt mede verstaan communicatie per e-mail en communicatie via het door Topverhuur gebruikte reserverings-, offerte- of verhuursysteem.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten, leveringen, verhuur, verkoop en diensten van Topverhuur.
2. Afwijkingen zijn uitsluitend geldig wanneer deze schriftelijk door Topverhuur zijn bevestigd.
3. Algemene voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Topverhuur schriftelijk met de toepasselijkheid daarvan heeft ingestemd.
4. Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig, vernietigbaar of anderszins niet afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
5. Specifieke afspraken in een offerte, opdrachtbevestiging of overeenkomst gaan bij strijdigheid vóór deze algemene voorwaarden.

Artikel 3 – Offertes en totstandkoming overeenkomst

1. Alle offertes en aanbiedingen van Topverhuur zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
2. Een offerte is geldig gedurende de daarin genoemde termijn.
3. Na het verstrijken van deze termijn kan opdrachtgever geen aanspraak meer maken op de aangeboden prijs, beschikbaarheid van materialen, voertuigen, personeel of uitvoeringsdatum.
4. Een overeenkomst komt tot stand zodra opdrachtgever de offerte of opdracht schriftelijk of elektronisch heeft geaccepteerd, dan wel zodra Topverhuur op verzoek van opdrachtgever met de uitvoering is begonnen.
5. Na acceptatie worden de benodigde materialen, voertuigen, planning en, indien van toepassing, personeelscapaciteit voor de opdracht gereserveerd.
6. Kennelijke schrijf-, reken- of invoerfouten in offertes, prijslijsten of andere documenten binden Topverhuur niet.

Artikel 4 – Prijzen en betaling

1. Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Opdrachtgever is gehouden de overeengekomen bedragen te betalen binnen de op de factuur of offerte vermelde betalingstermijn.
3. Topverhuur is gerechtigd gehele of gedeeltelijke betaling vooraf te verlangen.
4. Indien Topverhuur betaling vóór levering of uitvoering verlangt, dient het volledige verschuldigde bedrag vóór aanvang van de werkzaamheden, levering of verhuur door Topverhuur te zijn ontvangen.
5. Het niet tijdig betalen ontslaat opdrachtgever niet van zijn betalingsverplichtingen en geldt niet als kosteloze annulering.
6. Topverhuur is bij niet-tijdige betaling gerechtigd levering of uitvoering op te schorten zonder aansprakelijk te zijn voor de daaruit voortvloeiende gevolgen.
7. Alle redelijke buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten die noodzakelijk zijn voor inning van een openstaande vordering komen, voor zover wettelijk toegestaan, voor rekening van opdrachtgever.
8. Betaling door opdrachtgever houdt geen afstand in van het recht van Topverhuur om achteraf aanvullende kosten, schade, vermissing, meerwerk of andere verschuldigde bedragen in rekening te brengen.

Artikel 5 – Borg en zekerheid

1. Topverhuur kan voor of tijdens de uitvoering van de overeenkomst een borgsom of andere zekerheid verlangen.
2. Een borgsom geldt niet als beperking van de aansprakelijkheid van opdrachtgever.
3. Indien schade, vermissing, extra kosten of andere vorderingen hoger zijn dan de betaalde borg, blijft opdrachtgever gehouden het meerdere te voldoen.
4. Een eventueel resterend gedeelte van de borg wordt na controle en financiële afwikkeling terugbetaald.

Artikel 6 – Annulering door opdrachtgever

1. Annulering dient schriftelijk te geschieden.
2. Bij annulering is opdrachtgever, berekend over de totale overeengekomen opdrachtsom, verschuldigd:

• meer dan 12 weken vóór de overeengekomen uitvoerings- of huurdatum: 25%;
• 8 tot en met 12 weken vóór de overeengekomen uitvoerings- of huurdatum: 50%;
• 4 tot 8 weken vóór de overeengekomen uitvoerings- of huurdatum: 75%;
• minder dan 4 weken vóór de overeengekomen uitvoerings- of huurdatum: 100%.

3. Voor de berekening is de datum waarop Topverhuur de schriftelijke annulering ontvangt bepalend.
4. Reeds speciaal voor opdrachtgever ingekochte, geproduceerde, bestelde of bij derden gereserveerde goederen en diensten kunnen aanvullend volledig aan opdrachtgever worden doorberekend voor zover deze kosten niet reeds in het volgens lid 2 verschuldigde bedrag zijn begrepen.
5. Het niet gebruiken of niet afnemen van gereserveerde materialen of diensten geldt niet als annulering en geeft geen recht op prijsvermindering.

Artikel 7 – Transport, bezorgen en ophalen

1. Levering en ophalen vinden plaats op het overeengekomen adres en binnen het overeengekomen tijdvak.
2. Tenzij anders overeengekomen, dient de laad- en losplaats goed, veilig en rechtstreeks bereikbaar te zijn voor het door Topverhuur gebruikte voertuig.
3. Materialen worden bij levering zonder montage tot maximaal 20 meter vanaf het voertuig en tot aan de eerste bereikbare deur gebracht.
4. Verdere verplaatsing van materialen is niet inbegrepen, tenzij dit uitdrukkelijk is overeengekomen.
5. Bij montage of demontage op een verdieping dient een geschikte lift aanwezig te zijn met een minimale binnenmaat van circa 220 cm diep en 100 cm breed, tenzij vooraf schriftelijk anders overeengekomen.
6. Topverhuur vervoert materialen niet via trappen wanneer dit naar haar oordeel niet veilig of redelijk uitvoerbaar is.
7. Parkeerkosten, parkeervergunningen, tol, milieuzonekosten, ontheffingen en overige locatiegebonden transportkosten komen voor rekening van opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
8. Indien Topverhuur door omstandigheden op of rond de locatie niet kan laden, lossen, opbouwen of afbreken, kan de daardoor ontstane wachttijd als meerwerk worden berekend.
9. Opdrachtgever zorgt ervoor dat toegangswegen, doorgangen en locaties vrij, bereikbaar en geschikt zijn voor de overeengekomen werkzaamheden.

Artikel 8 – Locatie, vergunningen en voorzieningen

1. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig verkrijgen van alle benodigde vergunningen, ontheffingen en toestemmingen.
2. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor een geschikte, veilige en toegankelijke locatie.
3. Opdrachtgever draagt zorg voor voldoende en deugdelijke elektriciteitsvoorzieningen, wateraansluitingen en overige faciliteiten indien deze voor de uitvoering noodzakelijk zijn.
4. Kosten en vertraging als gevolg van ontbrekende of ondeugdelijke voorzieningen komen voor rekening van opdrachtgever.
5. Topverhuur mag werkzaamheden weigeren of stilleggen indien uitvoering naar haar oordeel niet veilig of verantwoord mogelijk is.

Artikel 9 – Buitenlocaties en ondergrond

1. Opdrachtgever dient vooraf duidelijk aan te geven op welke ondergrond materialen, tenten, podia of andere voorzieningen worden geplaatst.
2. De ondergrond dient voldoende vlak, draagkrachtig, stabiel en bereikbaar te zijn.
3. Bij plaatsing op gras, aarde of een andere zachte ondergrond kan Topverhuur aanvullende voorzieningen eisen.
4. Voor onder meer een Toproof-podium kan Topverhuur het gebruik van kunststof rijplaten, onderlegmateriaal of andere beschermende en stabiliserende voorzieningen verplicht stellen.
5. Extra werkzaamheden en materialen die noodzakelijk blijken vanwege de toestand van de ondergrond worden als meerwerk berekend.
6. Schade aan gras, bestrating, vloeren, terrein of andere delen van de locatie als gevolg van normaal noodzakelijk transport, plaatsing of gebruik komt niet voor rekening van Topverhuur, tenzij de schade aantoonbaar het gevolg is van een aan Topverhuur toerekenbare fout.

Artikel 10 – Gebruik van gehuurde materialen

1. Opdrachtgever dient het gehuurde zorgvuldig en uitsluitend overeenkomstig de bestemming te gebruiken.
2. Het gehuurde mag zonder schriftelijke toestemming van Topverhuur niet worden gewijzigd, gedemonteerd, verplaatst, doorverhuurd of aan derden ter beschikking worden gesteld indien dit de veiligheid, werking of staat van het materiaal kan beïnvloeden.
3. Veiligheidsvoorzieningen mogen niet worden verwijderd, uitgeschakeld of aangepast.
4. Opdrachtgever dient aanwijzingen en instructies van Topverhuur op te volgen.
5. Opdrachtgever is vanaf het moment van aflevering of terbeschikkingstelling tot het moment van inname door Topverhuur verantwoordelijk voor het gehuurde, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
6. Het niet gebruiken van het gehuurde gedurende de overeengekomen huurperiode geeft geen recht op restitutie.

Artikel 11 – Veiligheid, opbouw en wijzigingen

1. Door Topverhuur opgebouwde constructies, podia, tenten, licht-, geluids- of andere installaties mogen zonder toestemming van Topverhuur niet worden gewijzigd, verplaatst of uitgebreid.
2. Opdrachtgever dient ervoor te zorgen dat onbevoegden geen wijzigingen aanbrengen.
3. Indien Topverhuur constateert dat een situatie onveilig is of dreigt te worden, mag zij materialen buiten gebruik stellen, werkzaamheden staken of andere noodzakelijke veiligheidsmaatregelen treffen.
4. Opdrachtgever en aanwezige derden dienen veiligheidsaanwijzingen van Topverhuur onmiddellijk op te volgen.
5. Kosten die ontstaan doordat een door opdrachtgever of derden veroorzaakte onveilige situatie moet worden hersteld, kunnen aan opdrachtgever worden doorberekend.

Artikel 12 – Personeel en werkzaamheden

1. Door Topverhuur ingezet personeel voert uitsluitend de overeengekomen werkzaamheden uit.
2. Werkzaamheden die niet in de overeenkomst zijn opgenomen worden beschouwd als meerwerk en kunnen afzonderlijk worden berekend.
3. Opdrachtgever dient ervoor te zorgen dat personeel van Topverhuur de werkzaamheden veilig en zonder onnodige vertraging kan uitvoeren.
4. Wachttijd als gevolg van omstandigheden die aan opdrachtgever, locatiebeheerder, andere leveranciers of de organisatie zijn toe te rekenen, kan als extra werktijd worden berekend.
5. Indien personeel na afloop van een evenement niet op het overeengekomen tijdstip met demontage, laden of afvoer kan beginnen, is Topverhuur gerechtigd de extra wachttijd, personeelsuren en overige kosten in rekening te brengen.
6. Opdrachtgever is niet bevoegd personeel van Topverhuur rechtstreeks werkzaamheden te laten verrichten die buiten de overeengekomen opdracht vallen zonder toestemming van Topverhuur.

Artikel 13 – Schade, verlies en diefstal

1. Opdrachtgever is gedurende de periode waarin het gehuurde onder zijn verantwoordelijkheid valt aansprakelijk voor beschadiging, verlies en diefstal, behoudens voor zover opdrachtgever aantoont dat deze niet voor zijn rekening behoren te komen.
2. Schade of vermissing dient onmiddellijk aan Topverhuur te worden gemeld.
3. Bij diefstal dient opdrachtgever zo spoedig mogelijk aangifte te doen bij de politie en een afschrift van de aangifte aan Topverhuur te verstrekken.
4. Reparatiekosten worden aan opdrachtgever doorberekend.
5. Indien reparatie redelijkerwijs niet mogelijk of economisch niet verantwoord is, kan Topverhuur de vervangingswaarde in rekening brengen.
6. Ontbrekende onderdelen, kabels, hoezen, verpakkingen en overige toebehoren worden eveneens aan opdrachtgever doorberekend.
7. Opdrachtgever mag beschadigde materialen niet zelf repareren of laten repareren zonder voorafgaande toestemming van Topverhuur.

Artikel 14 – Retourname en controle

1. Retourname of ophalen van materialen betekent niet automatisch dat deze volledig en schadevrij zijn bevonden.
2. Topverhuur is gerechtigd de materialen na terugkomst in magazijn of werkplaats nader te controleren.
3. Schade, vermissing, extreme vervuiling of andere gebreken die redelijkerwijs pas bij nadere controle kunnen worden vastgesteld, kunnen achteraf aan opdrachtgever worden doorberekend.
4. Materialen dienen in beginsel schoon en in dezelfde staat te worden geretourneerd als waarin zij zijn ontvangen, rekening houdend met normale gebruikssporen.
5. Buitengewone schoonmaakkosten kunnen afzonderlijk worden berekend.

Artikel 15 – Weersomstandigheden en harde wind

1. Opdrachtgever begrijpt dat buiten geplaatste materialen en tijdelijke constructies onder invloed staan van weersomstandigheden.
2. Topverhuur is te allen tijde gerechtigd aanvullende veiligheidsmaatregelen te nemen indien weersverwachtingen of feitelijke omstandigheden daartoe aanleiding geven.
3. Bij harde wind, storm, zware regenval, onweer of andere gevaarlijke weersomstandigheden mag Topverhuur onder meer constructies aanpassen, doeken verwijderen, materialen buiten gebruik stellen, een podium of tent ontruimen of werkzaamheden geheel of gedeeltelijk staken.
4. Veiligheidsbeslissingen van Topverhuur dienen onmiddellijk te worden opgevolgd.
5. Opdrachtgever mag veiligheidsmaatregelen van Topverhuur niet ongedaan maken.
6. Indien een evenement of onderdeel daarvan wegens weersomstandigheden niet of slechts gedeeltelijk kan doorgaan, ontslaat dit opdrachtgever niet van zijn betalingsverplichtingen voor reeds gereserveerde, geleverde of uitgevoerde prestaties.
7. Extra werkzaamheden, transporten of materialen die noodzakelijk zijn vanwege veranderende weersomstandigheden kunnen als meerwerk worden berekend.

Artikel 16 – Overmacht

1. Topverhuur is niet aansprakelijk voor tekortkomingen die het gevolg zijn van overmacht.
2. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: extreem weer, storm, brand, overstroming, stroomstoring, overheidsmaatregelen, oorlog, terrorisme, epidemieën, pandemieën, stakingen, blokkades, verkeersstremmingen, uitval van essentiële infrastructuur en andere omstandigheden waarop Topverhuur redelijkerwijs geen invloed heeft.
3. Tijdens overmacht worden verplichtingen van Topverhuur opgeschort voor zover nakoming tijdelijk onmogelijk is.
4. Reeds verrichte werkzaamheden, geleverde materialen en gemaakte of onvermijdbare kosten blijven verschuldigd.
5. Partijen treden waar nodig in overleg over de gevolgen van een langdurige overmachtsituatie.

Artikel 17 – Verkoop van goederen

1. Voor door Topverhuur verkochte goederen gelden naast de relevante bepalingen van deze voorwaarden de specifiek overeengekomen verkoopvoorwaarden.
2. Het risico van verkochte goederen gaat over op opdrachtgever bij aflevering, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3. Opdrachtgever dient geleverde goederen zo spoedig mogelijk na ontvangst te controleren.
4. Zichtbare gebreken of onjuiste leveringen dienen zo spoedig mogelijk na ontdekking aan Topverhuur te worden gemeld.
5. Speciaal voor opdrachtgever bestelde, geproduceerde, bedrukte, gesneden of anderszins aangepaste goederen kunnen, behoudens wettelijke rechten van consumenten, niet zonder toestemming van Topverhuur worden geretourneerd.
6. Eigendom van verkochte goederen gaat, voor zover wettelijk toegestaan, pas over nadat alle daarvoor verschuldigde bedragen volledig zijn voldaan.

Artikel 18 – Aansprakelijkheid

1. Topverhuur is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van een aan Topverhuur toerekenbare tekortkoming.
2. Topverhuur is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde omzet of winst, gemiste besparingen, reputatieschade of schade als gevolg van vertraging.
3. Topverhuur is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door:

• onjuist of onoordeelkundig gebruik;
• handelen in strijd met instructies;
• wijzigingen door opdrachtgever of derden;
• ondeugdelijke voorzieningen of een ongeschikte locatie;
• informatie die opdrachtgever niet, onjuist of te laat heeft verstrekt.

4. Indien Topverhuur aansprakelijk is, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van Topverhuur wordt uitgekeerd, vermeerderd met het toepasselijke eigen risico.
5. Indien om welke reden dan ook geen verzekeringsuitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het factuurbedrag van het onderdeel van de overeenkomst waarop de schade betrekking heeft.
6. Beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet voor zover uitsluiting of beperking op grond van dwingend recht niet is toegestaan.

Artikel 19 – Communicatie, bewijs en persoonsgegevens

1. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste contact-, locatie-, factuur- en uitvoeringsgegevens.
2. Wijzigingen dienen tijdig en schriftelijk aan Topverhuur te worden doorgegeven.
3. Administratieve gegevens, correspondentie, planning, digitale registraties, foto’s en registraties uit het verhuursysteem van Topverhuur kunnen dienen als bewijs van gemaakte afspraken, levering, retourname, schade en uitgevoerde werkzaamheden, behoudens tegenbewijs.
4. Topverhuur verwerkt persoonsgegevens voor zover noodzakelijk voor offertes, overeenkomsten, planning, levering, facturatie, administratie en overige normale bedrijfsactiviteiten.
5. Persoonsgegevens worden behandeld overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.
6. Door Topverhuur vervaardigde ontwerpen, tekeningen, berekeningen, teksten en andere intellectuele werken blijven eigendom van Topverhuur, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 20 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten met Topverhuur is Nederlands recht van toepassing.
2. Partijen zullen bij een geschil eerst proberen in onderling overleg tot een oplossing te komen.
3. Indien dit niet mogelijk blijkt, wordt het geschil voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde Nederlandse rechter.
4. Indien opdrachtgever consument is, blijven alle dwingendrechtelijke consumentenrechten onverminderd van toepassing.
5. De Nederlandse tekst van deze algemene voorwaarden is bepalend.